トラブルシューティング – AOSBOX AI plus/Business plus/Business Pro/Home ヘルプ

使用状況のレポートを停止したい

使用状況のレポートは、アカウントの現在の状況を知るために、メールで送信されます。必要でない場合、このメール通知を無効にできます。 AOSBOX Homeでは、使用状況のレポートの設定を変更することはできません。メール […]

Windows Server OSや、ドメイン環境下にあるWindows ワークステーションで、スケジュールによるバックアップが開始されない場合、原因の一つとしてWindowsグループポリシーの設定がバックアップに適さな […]

AOSBOXのインストールの際に、上記エラーメッセージが表示されてインストールが完了しない場合、バックアップサービスに必要なコンポーネントのダウンロードとインストールが何らかの理由で妨げられている可能性があります。これ […]

Web管理ページにアクセスしたとき、上記のエラーが表示された場合、下記の操作を試行してください。ご使用のブラウザーでCookieを消去してください（Cookieを消去すると、AOSBOXを含めて以前のアクセス情報が消去 […]

弊社のサポートチームは、問題解決のためにプログラムの詳細ログを求めることがあります。これらのログには、パスワードや個人情報は含まれていません。詳細ログを取得するには、以下の操作を行います: ポリシーが割り当てられている […]

このメッセージは、最初にこのサーバーに AOSBOXアプリをインストールしたときにログインしていたのと同じ管理者 Windows ユーザーアカウントではない、別の Windows ユーザーアカウントにログインしているとき […]

AOSBOX オンラインストレージからバックアップしたデータを復元している間、復元処理はインターネット接続のダウンロード速度に従います。復元速度が遅いと感じる場合は、以下の設定をご検討ください: 一度復元をキャンセルし […]

ボリュームシャドウコピーサービス（VSS）は、システム上のアプリケーションがボリュームに書き込みをしていきながら、ボリュームのバックアップを実行できるようにするためのフレームワークを実装するCOM APIのセットです。 […]

バックアップを実行した後でもアップロードされていない保留中のファイルの一覧にファイルがある場合、次のいずれかの理由が考えられます: 保留中のファイルが、ブロックレベルでバックアップされるファイル: 既定では、AOSBO […]

AOSBOXアプリをインストールしてアカウントの資格情報を入力すると、AOSBOXはユーザーアカウントの下でバックアップしているパソコンの数を確認します。アカウントの資格情報を入力したとき、既にライセンス上で規定された […]